Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Büromanagement - Fokus: Bestandskundenmanagement
Wir suchen motivierte und qualifizierte Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns daran arbeiten, das Leben unserer Kund*innen zu verbessern und die Gesundheitsversorgung von morgen mitzugestalten. Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie Ihre individuellen Stärken und Ihre Leidenschaft für den Gesundheitsbereich bei uns ein!
Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten und gestalten Sie Ihre Zukunft – mit der Strehlow GmbH.
Benefits
Strehlow rockt
- Für beste Stimmung sorgen unsere Event-Highlights das Sommerfest und die legendäre Weihnachtsfeier
- Wechselnde Teamevents fördern ein kollegiales Miteinander und stärken den Teamgeist.
Familie und Freizeit
- Zusätzlicher Urlaub für Nichtraucher (2 AT p.a.)
- Zuschuss zu Kita-Kosten möglich
Vergütung und Vorsorge
- Faire Vergütung
- Bis zu 600€ steuerfreier Sachbezug pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge
- Rabatte für Mitarbeiter (m/w/d) auf unsere Produkte und Dienstleistungen
- Individuelle Förderung und Finanzierung von Weiterbildungen, um gemeinsam zu wachsen
Mobilität und Ausstattung
- Kostenlose Parkplätze direkt am Arbeitsplatz
- Neueste Technik
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokaufmann, Industriekaufmann, Kaufmann Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
Das bringen Sie noch mit:
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil, idealerweise im Bereich medizinische Hilfsmittel oder Technik.
- Organisatorisches Talent und eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung, um Reparaturaufträge effizient zu koordinieren und den Kontakt mit den Kunden professionell zu pflegen.
- Kenntnisse im Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen oder branchenspezifischen Softwarelösungen.
Ihre Aufgaben
- Kundenbeziehungen aktiv gestalten: Eigenverantwortliche Betreuung und langfristige Begleitung unserer Bestandskunden im Bereich medizinischer Hilfsmittel sowie persönliche Beratung zu unseren Resale- und Aftersaleservices. Planung von Vor-Ort-Terminen zur Sicherstellung eines hochwertigen Kundenservices und einer nachhaltigen Betreuung.
- Prozesse zuverlässig koordinieren: Organisation und Verwaltung aller relevanten Unterlagen und Abläufe im Zusammenhang mit der Bereitstellung, Rücknahme und Weiterverwendung medizinischer Hilfsmittel. Dazu gehören insbesondere Nutzungsbestätigungen, Dokumentationen, Terminabstimmungen sowie die Begleitung laufender Projekte mit hohem Qualitätsanspruch.
- Potenziale erkennen und Projekte weiterentwickeln: Identifikation neuer Einsatz- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb bestehender Kundenbeziehungen sowie aktive Unterstützung bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von Projekten im Bereich Resale, Aftersaleservice und Versorgungskonzepte.
- Teamarbeit auf Augenhöhe: Enge Zusammenarbeit mit dem Innen- und Außendienst, Technikern sowie weiteren Fachbereichen der Strehlow GmbH. Aktive Einbringung eigener Ideen zur Optimierung von Prozessen und zur Entwicklung nachhaltiger sowie wirtschaftlicher Lösungen für Kunden und Partner.
