Als Anforderungsmanager / Projektmanager (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Sie erarbeiten Softwareanforderungen in den Bereichen ERP, CRM und Web, begleiten deren Umsetzung in einem strukturierten, modernen Entwicklungsprozess und sorgen dafür, dass die Tool-Landschaft bedarfsgerecht weiterentwickelt wird.
Anforderungsmanagement
- Erarbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Softwareanforderungen in den Bereichen ERP, CRM und Web
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Übersetzung fachlicher Anforderungen der Fachabteilungen in umsetzbare technische Spezifikationen
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Sicherstellung eines strukturierten und modernen Anforderungs- und Entwicklungsprozesses (z. B. nach agilen oder hybriden Methoden)
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Pflege und Weiterentwicklung von Anforderungsdokumentationen, User Stories bzw. Fachkonzepten
Schnittstellenfunktion Fachabteilung – IT
- Zentraler Ansprechpartner zwischen Fachabteilungen und IT
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Beratung der Fachabteilungen hinsichtlich der bedarfsgerechten Anpassung und Weiterentwicklung der Tool-Landschaft
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Moderation zwischen fachlichen Anforderungen und technischer Machbarkeit
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Kommunikation von Projektfortschritten, Entscheidungen und Änderungen an alle relevanten Stakeholder
Projektmanagement
- Planung, Steuerung und Controlling von Projekten im Umfeld ERP, CRM und Web
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Koordination interner und ggf. externer Projektbeteiligter (Entwicklung, Dienstleister, Fachabteilungen)
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Sicherstellung der Einhaltung von Zeit-, Budget- und Qualitätsvorgaben
Test- und Rollout-Management
- Organisation und aktive Mitwirkung bei der Testdurchführung (z. B. Fach-, Integrations- und Abnahmetests)
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Planung und Begleitung des Rollouts neuer bzw. angepasster Softwarelösungen
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Erstellung von Test- und Rollout-Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen
Administration und Berechtigungsmanagement
- Administration der eingesetzten Software in Bezug auf Rechte- und Rollenkonzepte
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Pflege, Überwachung und Anpassung von Benutzerrollen und Zugriffsrechten
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Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben im Berechtigungswesen
Fehleranalyse und Bugfixing
- Analyse gemeldeter Fehler und Störungen in den betreuten Systemen
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Priorisierung, Nachverfolgung und Organisation des Bugfixing-Prozesses in Zusammenarbeit mit der IT/Entwicklung
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Dokumentation von Fehlerursachen und Lösungen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
