Ihre Vorteile bei uns
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch ein breites Angebot an Weiterbildungen
- Faire und leistungsgerechte Vergütung
- Ein wertschätzendes, familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
- Raum für Eigenverantwortung und selbstständiges Arbeiten
- Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts
- Mitarbeiterrabatte auf unser Produktsortiment
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem professionellen, engagierten Team
- Bonus-Urlaubstage für Nichtraucher
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung in der Zeitwirtschaft und Urlaubsplanung
- Quereinsteiger mit Bereitschaft, sich in die Themen der Filialbetreuung, Zeitwirtschaft und Urlaubsplanung einzuarbeiten, sind ebenfalls willkommen
- Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Kommunikationsmitteln
- Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Freude an Teamarbeit sowie eigenverantwortlichem Arbeiten
- Zuverlässigkeit, Engagement und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Ihre Aufgaben
- Koordination und Übergabe wichtiger Informationen und Dokumente an die Filialen.
- Beantworten von Kundenfeedback (u.a. Google-Bewertungen) und Erarbeitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Prüfung und Bearbeitung eingehender Rechnungen.
- Verwaltung des zentralen E-Mail-Postfachs des Filialservices.
- Erstellung und Versand von wöchentlichen Updates und Nachrichten an alle Filialen.
- Erstellen und Verwalten der Dienstpläne für die Filialmitarbeiter.
- Koordination und Genehmigung von Urlaubsanträgen unter Berücksichtigung der betrieblichen Anforderungen.
- Analyse und Bewertung der Prämienauszahlungen an Mitarbeiter.
- Vorausplanung der Urlaubszeiten für das Jahr 2025.
- Abstimmung mit Filialleitern und Mitarbeitern, um eine ausgeglichene Personalverfügbarkeit zu gewährleisten.
- Onboarding und Einführung neuer Mitarbeiter.
- Organisation und Durchführung von Schulungen und Orientierungssitzungen.
- Planung und Organisation von Schulungen für bestehende und neue Mitarbeiter.
- Sicherstellung der Durchführung regelmäßiger Schulungen zu Produkten, Dienstleistungen und internen Prozessen
