Service Desk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Zum sofortigen Eintritt suchen wir für unseren Standort in der Zentrale Magdeburg einen zuverlässigen und verantwortungsbewussten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT-Service.

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IT-hungrig?
Das bieten wir Ihnen!

  • Ein vielschichtiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
  • Eigenverantwortung und interessante Entwicklungsmöglichkeiten
  • Einbettung in einem tollen Team mit den Bereichen Anwendungsentwicklung, IT-Service Helpdesk, IT-Administration, Business Intelligence
  • Interessante Projekte in einem zukunftssicheren, wachsenden Markt

Ihre Skills

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation – erfahrene Quereinsteiger sind auch willkommen
  • Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung vorzugsweise im Support
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuellen Windows-Betriebssystemen (Windows 10, Windows Server 2016/2019)
  • Kenntnisse aus den Bereichen LAN, WAN, VPN und Anwendung von Remote-Tools sind wünschenswert
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Hohe Kundenorientierung
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Ihre Aufgaben

  • Sie sind erster Ansprechpartner der Fachbereiche bei Fragen oder Problemen im IT-Umfeld (1st-Level-Support) und leiten Maßnahmen zur Erstlösung durch Remote-Support ein.
  • Sie priorisieren sich Ihre Störungen im Ticketsystem und Dokumentieren Problemlösungen.
  • Support-Cases, die Sie fachlich beherrschen, bearbeiten Sie eigenverantwortlich und tragen damit selbst nachhaltig zur Beseitigung von Problemen bei (2nd-Level-Support).
  • Sie statten Mitarbeiter mit der entsprechenden Hardware aus (Liefern, Aufstellen und Verkabeln von PCs, Smartphones und Tablets) und stellen die ordnungsgemäße Funktion sicher.
  • Sie unterstützen die Systemadministratoren bei der Wartung und Pflege der IT-Landschaft (z.B. Patch-day, SW-Deployment), sowie in interessanten IT-Projekten.
  • Im Falle einer Produktionsstörung sorgen Sie für den richtigen Informationsfluss und koordinieren die Entstörung.
 
 
 
Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Bewerbung

Ich möchte mich auf folgende Stelle bewerben:
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Max. 10 Anhänge, max. 50 MB
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Strehlow GmbH

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