Service Desk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Zum sofortigen Eintritt suchen wir für unseren Standort in Magdeburg einen zuverlässigen und verantwortungsbewussten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT-Service.

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Das bieten wir Ihnen

  • Einbettung in einem tollen Team mit den Bereichen Anwendungsentwicklung, IT-Service Helpdesk, IT-Administration, Business Intelligence
  • Interessante Projekte in einem zukunftssicheren, wachsenden Markt
  • Individuelle Förderung mit vielseitigen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Wertschätzendes und familienorientiertes Arbeitsumfeld
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Raum für Eigenverantwortung
  • Teamevents 
  • Rabatte für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf unsere Produkte
  • Getränke-Flatrate für Kaffee, Kaffeespezialitäten und Tee


    Ihre Skills

    • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation – erfahrene Quereinsteiger sind auch willkommen
    • Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung vorzugsweise im Support
    • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuellen Windows-Betriebssystemen (Windows 10, Windows Server 2016/ 2019)
    • Kenntnisse aus den Bereichen LAN, WAN, VPN und Anwendung von Remote-Tools sind wünschenswert
    • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
    • Gute kommunikative Fähigkeiten
    • Hohe Kundenorientierung
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    Ihre Aufgaben

    • Sie sind erster Ansprechpartner der Fachbereiche bei Fragen oder Problemen im IT-Umfeld (1st-Level-Support) und leiten Maßnahmen zur Erstlösung durch Remote-Support ein.
    • Sie priorisieren sich Ihre Störungen im Ticketsystem und Dokumentieren Problemlösungen.
    • Support-Cases, die Sie fachlich beherrschen, bearbeiten Sie eigenverantwortlich und tragen damit selbst nachhaltig zur Beseitigung von Problemen bei (2nd-Level-Support).
    • Sie statten Mitarbeiter mit der entsprechenden Hardware aus (Liefern, Aufstellen und Verkabeln von PCs, Smartphones und Tablets) und stellen die ordnungsgemäße Funktion sicher.
    • Sie unterstützen die Systemadministratoren bei der Wartung und Pflege der IT-Landschaft (z.B. Patch-day, SW-Deployment), sowie in interessanten IT-Projekten.
    • Im Falle einer Produktionsstörung sorgen Sie für den richtigen Informationsfluss und koordinieren die Entstörung.
     
     
     
    Wir freuen uns auf Sie!

    Ihre Bewerbung

    Ich möchte mich auf folgende Stelle bewerben:
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    Max. 10 Anhänge, max. 50 MB
    Erlaubte Dateien: Bilder (.png, .jpg, .gif, .tiff), PDF, Reine Texte (.txt)
    Bitte speichern Sie andere Dokumenten (z.B. Word) als PDF ab!
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    Bitte entschuldigen Sie die Umstände und versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Nutzen Sie gerne unsere anderen Kontaktmöglichkeiten. 

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihr Team der Strehlow GmbH

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